Expression Cafe & Club

Vizualizari 4.275 Vizualizari 
Comentarii 6 Comentarii 
Tip: Cafe/Pub/Club
Pozitionare: Medie
Bucatarie: Snack
Dominanta: Sandviciuri & salate
Pret/meniu:
Evaluarea Restograf
(neevaluat)
 
Total
 
Mancare
Ambianta
Serviciu
Evaluarea cititorilor
( 9 voturi )
 
Total
 
Mancare
Ambianta
Serviciu
 
Galerie Foto

Localizare Expression Cafe & Club

Stirbei Voda 4, BUCURESTI,

               Restaurante evaluate Localuri evaluate    Restaurante neevaluate  Localuri neevaluate    Restaurante inchise  Localuri inchise

Tu ce parere ai?




Nu mici mi-au fost emotiile aseara cand urma sa gust si eu din experienta Expression Cafe. Cu putin timp inainte de ora rezervarii, am vazut comentariile voastre si m-am pregatit pt ce putea fi mai rau.Am centralizat parerile voastre si le-am trimis un email in care le sugeram sa tina cont de cele scrise de voi.Nu stiu daca macar au citit emailul meu dar spre surpinderea mea, am avut o seara f frumoasa: mancare buna si adusa in max 15 minute, atmosfera calda si servicii calitative.Eram tematoare ca vom fi tratati diferit (eram si noi cu voucher) dar chiar nu a fost asa. Una peste alta, am avut o seara reusita si sper ca toti care vor mai trece pe acolo sa se bucure cel putin la fel de mult ca noi.
PS Bravo Ana!! Ne-ai incantat cu vocea ta!

Reply

Am fost si eu acolo cu voucher, am vazut ca se promoveaza intens pe diverse site-uri deci ma asteptam sa arate ce pot si nu sa-si bata joc de cei care le calca pragul.. In cateva cuvinte: mancare oribila (paste flescaite cu gust de tocana probabil reciclate de la clienti anteriori) fara fructe de mare desi lumea manca in veselie alaturi fructe de mare la gratar- dar probabil ca pe bani grei nu pe voucher- desertul inclus in voucher – au “uitat” sa-l aduca desi am stat 3 ore, concertul live de jazz transformat in karaoke- domnisoara avea voce intr-adevar, dar nu era ceea ce era precizat in voucher, timp de servire inexplicabil de lung.

Se pare ca multi nu au inteles ca ideea de voucher inseamna sa te promovezi- sa arati ce poti astfel incat sa castigi noi clienti. Management prost, servicii de proasta calitate, in schimb fitze maxime, ca prostii inghit. Sfatuiesc din suflet pe oricine sa nu calce pe acolo ..

Reply

Se dau : 2 vouchere cu 2 platouri (fiecare pentru 2 persoane, teoretic), cu carne : pui/porc/carnati + cartofi + clatite + Rezervare discutata si facuta de vreo sapt. inainte, pentru seara de Jazz !
Am ajuns, localul aproape full, ne-au condus la o masa rezervata de 4 persoane incredibil de mica.Zic 4 persoane pentru ca avea 4 scaune insa dupa ce au venit bauturile, scrumiera nu mai avea loc.
Apoi, nu ne-a intrebat nimeni de sanatate, bauturile din meniu nu erau cunoscute de cei care le serveau, nu ne-au intrebat niciodata daca vrem ceva in plus, de schimbat scrumiera/eliberat masa nici vorba, etc.
Intr-un final vine mancarea, asa zisele platouri, in traducere un fel de mix grill de o persoana careia nu ii este extrem de foame.
Dupa inca 30 min de asteptat, vin si clatitele, o premiera pentru mine : reci, preparate probabil cu mult timp in urma (dupa gust) si apoi tinute la frigider, cel mai probabil.
Nu vreau sa insist si cu faptul ca n-a avut loc niciun concert de jazz…intrucat sa zicem ca nu mi-a displacut nici tipa care a cantat pe negativ de winamp cu un microfon, ca unic instrument.
Nu condamn numai chelneritele, pana la urma nu e doar vina lor ca sunt doar 2 la numar si localul era full deci implicit nu au facut fata, mancarea venind si de undeva de la subsol, ba chiar imi pare rau de ele, mai ales ca nu eram singurii nemultumiti de pe acolo insa…mi se pare o abordare extrem de proasta iar efectul va fi total opus fata de cel dorit si nu este numai cazul cafenelei de fata…
Mesaj pentru manageri/patron : Promovarea unei oferte prin voucher nu inseamna ca trebuie sa scoti profit ci sa iti faci temele perfect astfel incat sa iti promovezi cat mai bine business-ul prin servicii/produse de calitate, servire ireprosabila, astfel incat sa poti sa determini oamenii sa revina, sa te recomande mai departe, nu sa vina altii, care de asemenea nu vor mai reveni niciodata…
Efectul nu va fi cel dorit atunci cand inghesui oamenii la cele mai mici mese astfel incat sa incapa cat mai multi, promovezi un platou de 2 persoane dar care are de fapt 300 grame cu tot cu garnitura, mentionezi de un concert de jazz care nu are loc, angajezi doar 2 oameni care probabil nu au avut parte de prea mult training astfel incat sa iti poata da informatii despre produsele din meniu, nu mai zic de recomandari, servesti o portie de clatite din frigider, servesti un ceai bun cu zahar in loc de miere, etc, etc.
Pacat.

Reply

Am achizitionat un voucher in valoare de 49 lei care ar fi trebuit sa cuprinda un platou de doua persoane cu fructe de mare. L-am achizitionat pentru a-l face cadou parintilor mei pentru aniversarea a 39 de ani de casatorie.
Mai departe ei si-au facut rezervare la restaurantul dvs., rezervare confirmata de altfel prin e-mail si telefonic, dar cu toate acestea aseara, cand s-au dus sa sarbatoreasca, nu au facut decat sa astepte 70 de minute (!!!) comanda, au fost inghesuiti dupa o usa de acces, desi localul era gol, au atras atentia personalului ca asteapta de foarte mult timp, ca au facut rezervarea din timp- deci nu i-au luat pe nepregatite- dar nimeni n-a avut nimic de comentat, nici macar scuze nu si-au cerut, ba dimpotriva se si fuma in local, desi acest lucru nu era semnalizat conform legii, asa ca intr-un final parintii mei n-au mai rezistat si au plecat (ceea ce as fi facut si eu de altfel si cu siguranta si dvs. daca ati fi fost in locul lor). Din nou, nimeni din personalul dvs. n-a avut nimic de comentat (scuze sau explicatii).
Ceea ce ar fi trebuit sa fie o seara speciala (prezentata astfel in oferta dvs.) s-a transformat intr-o seara de cosmar.
Este inadmisibil sa oferiti niste servicii pe care de fapt nu le puteti onora.
Ma gandesc foarte serios sa fac o plangere la OPC pentru ca atata timp cat eu am platit o suma pentru ceva (nu conteaza suma, puteau fi si 2 lei, daramite 49 lei) mi se pare firesc sa beneficiez de serviciile respective si sa nu-si bata nimeni joc de mine sau de familia mea.
Cu atat mai mult cu cat inteleg ca preturile in unitatea dvs. sunt piperate, deci serviciile ar trebui sa fie ireprosabile.
Astept macar o explicatie din partea dvs.,

Reply

din pacate nu m-am luat dupa comentariul de mai sus si m-am lasat si eu pacalit. Am cumparat 2 vouchere care aveau un pret corect si bun pentru ce ofeereau am citit ca se poate asculta muzica live si am zis iata o seara de sambata frumoasa. dar nu a fost asa. O chelnerita obraznica incerca sa ma convinga ca am altceva decat scrie pe hartie, dupa ce ne-am lamurot s am dat comanda am astepta 75 de minute sa vina pastele (care se fac in max. 10 minute). Bineinteles ca mi-a adus ce avrut ea. Am refuzat am mai astepta o ora si cand m-am enervat si am apelat-o m-a intrebat iarasi obraznic ca ce vreau eu de la ea? Am lamurit-o ca personal nu vrreau nimic ci as vrea doar comanda si ca timpul de asteptaree de 135 de minute pentru doua portii de paste mi se pare exagerat. Iata ca a ajuns si comanda corecta adica Pene si ce credeti ca era de fapt???????? Fostele spaghete amestecate cu cateva Penne flescaite rau de tot incat nici la porci nu se putea da. Am apelat-o pe proprietareasa care nu prea avera cuvant inaintea ospataritei care-si continua refularile.Am dat sa platesc alta pacoste nu se poate cu card (pai ce faceam daca nu aveam bani?ramaneam sa spal pe jos?)OK aveam numerar dar ei nu aveau rest asa ca am mai asteptat 15 minute sa se duca sa schimbe in colt. Concluzie o seara ratata din cauza unora care se apuca sa faca restaurante dar nu cunosc meseria. de evitat mancare proasta,preturi babane, atmosfera neplacuta, personal neserviabil si multe altele.Am uitat a cantat insa o domnisoara soprana foarte bine si acre m-a facut sa mai imi treaca supararea

Reply

Am fost sambata seara cu speranta petrecerii unei seri placute . Am achizitonat si doua cupoane de “reducere” care de fapt aveau pretul corect . Am asteptet 1 ora si un sfert pana sa fim serviti .
Acum stim sa nu mai calcam pe acolo.

Reply

Lasa un comentariu

Adresa ta de email nu va fi publicata.


+ seven = 16



Taguri: , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , ,